Gestione Sinistri
Il rapporto con il Cliente è uno dei fattori critici di successo per un’azienda e la qualità del servizio ricevuto è spesso il motivo principale per cui i clienti scelgono quel brand e ne restano fedeli.
La gestione di un evento imprevisto, come il sinistro assicurativo, può compromettere questo tipo di rapporto”
“Valok affianca Concessionari, Agenzie/Broker e Carrozzerie nella gestione del loro Cliente al momento del sinistro, garantendone la piena soddisfazione e rafforzando il tasso di fedeltà.
Consulenza Gestione Sinistri
Outsourcing Gestione Sinistri
Consulenza Gestione Sinistri
Attività di formazione sulla gestione dei sinistri di tutte le garanzie: relazione con il cliente, verifica delle coperture, apertura, trattazione con il perito ed eventuale rapporto con il liquidatore.
TIPOLOGIA DI SINISTRI
Sinistro stradale con ragione avvenuto in Italia tra due veicoli aventi targa italiana. Liquidazione entro le tempistiche (30 giorni se doppia firma, 60 se firma singola)
Sinistri che coinvolgono le garanzie accessorie dell’auto
- Danni KASKO/Collisione
- Cristalli
- Eventi Naturali
- Eventi sociopolitici/atti vandalici
- Furto Incendio
Sinistro stradale con almeno una delle seguenti caratteristiche:
- tre o più veicoli
- Avvenuto all’estero o con targa estera
- Con lesioni fisiche superiori al 9%
- Con ciclista o pedone
- Con macchine agricole o natanti
- Con mancato impatto tra i due veicoli
Permette ai contraenti delle polizze assicurative dei veicoli responsabili del sinistro di rimborsare il sinistro stesso, al fine di evitare l’aumento del premio conseguente all’attribuzione di una classe di merito superiore.
Il team Valok vi segue in tutte le fasi del sinistro.
